消费者权益纠纷的协商和解及应当留意的题目

　　商议息争是解决消费者纠纷最常见的情势之一。

消费者在发明本身的权益受到陵犯，或就与本身好处有关的问题与谋划者产生意见分歧时，可以自动与谋划者接洽，提出本身的要求和观念，如谋划者认为消费者的要求合理，实时承诺满意消费者的要求，则两边便告竣协议，纠纷便得以解决。

如谋划者认为消费者的要求不合理，可以提出本身的观念或解决方案，由消费者予以思量，消费者认为适当的，可予以接管，协议亦因此建立。

　　商议历程是两边重复妥协,互谅互让的历程，是两边概念不停冲突,调解，终极趋于一致的历程。

商议息争具有实时,便利,经济,有利于维护当事人之间友好关系的长处。

以是，商议息争是实际糊口中运用最为普遍的方式。

　　但商议息争只是当事人独立接济的一种情势，颠末商议息争告竣的协议，只是两边当事人的一种私下约定举动，并无法令效力。

因此，息争协议告竣后，消费者反悔的，对消费者权益的争议该当通过其他途径解决，即根据《消费者权益掩护法》第34条规定的规定，采纳其他方式即： 请求调整,向行政构造申说,提请仲裁机构仲裁,向人民法院告状等方式举行解决。